أعلنت شركة طيران الإمارات عبر موقعها الإلكتروني الرسمي طرح عدد من الوظائف الشاغرة لحملة الثانوية فأعلى في مدينة الرياض وجدة ، وذلك على النحو التالي :-
الوظائف المعلنة :
1- مُمثل مبيعات وخدمة عملاء أول :
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذات صلة.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج مايكروسوفت (أوفيس).
- مكان العمل : مدينة جدة
2- مدير المبيعات :
- الشهادة الجامعية مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مبيعات.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وخصوصاً برامج شركة مايكروسوفت (أوفيس).
- مكان العمل : مدينة الرياض
وظائف أخرى بشركات الطيران : اضغط هنا
مهام الوظيفة :
- ضمان توفير أعلى مستوى من خدمة العملاء لعملاء طيران الإمارات ، وتزويدهم بتفاصيل عن أسعار طيران الإمارات وإصدار تذاكر عبر الإنترنت وبيع المنتجات ذات الصلة من خلال تحديد احتياجات العملاء من خلال بناء العلاقات ، والبحث بنشاط عن فرص المبيعات والترويج لجميع المنتجات ذات الصلة بطيران الإمارات. تأكد من تحقيق معايير الجودة المحددة لجميع تفاعلات العملاء
- إصدار تذاكر طيران الإمارات للعملاء مع التأكد من دمج جميع القواعد واللوائح اللازمة لشركات الطيران واستيفاء طلب العميل من أجل تزويدهم بخدمة ممتازة. سلط الضوء للعملاء على المتطلبات ذات الصلة التي تغطي رحلتهم مثل جواز السفر والتأشيرة والمتطلبات الصحية والتفاصيل الأخرى مثل مكان ووقت تسجيل الوصول.
- تعزيز أرباح طيران الإمارات بشكل نشط من خلال توفير خيارات للعملاء على جميع المنتجات والخدمات مثل عضوية سكاي واردز (استفسارات متعلقة ببرنامج سكاي واردز) ، والتعديلات ، و DBB ، والتوقف في دبي ، وحجوزات الفنادق والأسعار المطورة لتحقيق إيرادات المبيعات و / أو أهداف تحويل المبيعات.
- مواكبة أخبار وتحديثات مجموعة الإمارات لضمان الحفاظ على المعايير المهنية والشركة ذات الصلة.
- دعم وكلاء السفر من خلال مساعدتهم في الحجوزات والترتيبات الخاصة. تقديم المشورة والتوجيه لوكلاء السفر بشأن تقديم أسعار خاصة واستكمال إجراءات إصدار التذاكر. تلبية طلبات الإمارات عبر الإنترنت / الاستفسارات الأخرى والأنشطة المعقدة الأخرى مثل الحالات الطبية والخدمات الخاصة.
- ينوب عن مبيعات العملاء وخدمة قائد الفريق / قادة فريق مركز الاتصال في غيابهم وتقديم المساعدة والعمل كنموذج يحتذى به لأعضاء الفريق الآخرين.
- العمل كنقطة اتصال أولى لجميع الاستفسارات من CSSAs فيما يتعلق بالحجوزات المعقدة وتفاعلات العملاء الصعبة والخدمات الخاصة الأخرى.
رابط التقديم والتسجيل :
يتم التقديم من على الوظائف الشاغرة من خلال الدخول على الرابط التالي :-
1- مُمثل مبيعات وخدمة عملاء أول :
اضغط هنا
2- مدير المبيعات :
اضغط هنا
📖 المصدر/ شركة طيران الإمارات