المؤسسة العامة للري تعلن وظائف في مجال خدمة العملاء

أعلنت المؤسسة العامة للري توفر وظيفة شاغرة للجنسين في مجال خدمة العملاء ، وذلك على النحو التالي :-

الوظائف المعلنة : 

• أخصائي خدمة العملاء.

برامج تدريب وتوظيف متاحة : اضغط هنا

الوصف الوظيفي:

• أخصائي خدمة عملاء يتولى التخطيط والتنفيذ وتنسيق وحدة خدمة العملاء وفقًا لمعايير خدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء.

المسؤوليات:

• المساعدة في وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء.
• تحليل مصادر المشكلات المتكررة في خدمة العملاء وتحديد الحلول الممكنة.
• التعامل مع جميع الشكاوى أو استفسارات العملاء التي يتم تصعيدها وتقديم التوصيات.
• ضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومنسقة وبما يتماشى مع السياسات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة.
• المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع الأخذ بعين الاعتبار أفضل الممارسات.

المؤهلات:

• درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في خدمة العملاء.

رابط التقديم  وظائف حكومية متاحة