شركة تابي تعلن وظائف في مجال خدمة عملاء براتب 8,000 ريال

تعلن شركة تابي عن توفر وظائف في مجال خدمة العملاء براتب 8,000 ريال بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل وطريقة التقديم الموضحة أدناه:

الوظائف المعلنة:

أخصائي جودة خدمة العملاء

• الراتب: 8,000 ريال شهرياً

المسؤوليات الرئيسية:

• مراقبة تفاعلات خدمة العملاء (صوت، دردشة، بريد إلكتروني) لضمان تلبية وتجاوز معايير الجودة.
• تقييم أداء خدمة العملاء باستخدام مقاييس ضمان الجودة وتقديم الملاحظات للموظفين والمشرفين.
• تطوير خطط تعليمية مخصصة وتدريب الموظفين لتعزيز مهارات خدمة العملاء ومعرفتهم.
• تحليل تفاعلات العملاء غير الراضين لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين.
• إجراء أبحاث لتحديد أفضل الممارسات في خدمة العملاء، واقتراح ممارسات التحسين المستمر.
• العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.

المتطلبات:

1. درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال، التسويق) أو ما يعادلها.
2. خبرة سابقة في مجال ضمان جودة خدمة العملاء.
3. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).
4. معرفة بمبادئ وممارسات خدمة العملاء.
5. مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.

نبذة عن الشركة:

• شركة تابي للتمويل، شركة مساهمة مقفلة، سجل تجاري رقم 1010614810، مصرحة من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، خاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.

وظائف أخرى متاحة :

• متدرب إدارة حسابات.
• كاتب إبداعي.
• تنفيذي تطوير الأعمال داخل المتاجر.
• قائد فريق عمليات مركز الاتصال.
• كاتب تجربة المستخدم (UX).
• مدير تسويق المنتجات B2C.
• رئيس التدريب والمحتوى وإدارة المعرفة.
• مدير عمليات – مركز الاتصال (رواتب تصل 20,000 ريال).
• مدرب خدمة عملاء.
• مهندس دعم تقنية المعلومات.
• رئيس قسم المعلومات.
• مهندس أمن سيبراني.
• باحث تجربة المستخدم (UX).
• مدرب للثقافة واللهجة السعودية في خدمة العملاء.
• مهندس عمليات تقنية المعلومات.
• مهندس DevOps.

طريقة التقديم:

أخصائي خدمة عمـــــلاء : اضغط هنا

التقديم للوظائف الأخرى : اضغط هنا

رابط التقديموظائف حكومية وغيرها