هل ترغب في بدء أو تطوير مسيرتك المهنية في واحدة من أكبر الشركات العالمية؟ انضم الآن إلى فريق خدمة العملاء في أمازون السعودية، وكن جزءًا من تجربة عمل استثنائية تركز على التميز، الابتكار، وتقديم أفضل خدمة للعملاء.
المسمى الوظيفي:
- مساعد/ة خدمة عملاء – Amazon Customer Service Associate
الموقع:
- المملكة العربية السعودية (العمل بنظام المناوبات)
المهام والمسؤوليات:
بصفتك ممثل خدمة عملاء في أمازون، ستكون نقطة التواصل الأساسية مع عملائنا في المملكة. ستُقدّم الدعم عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة الحية باللغتين العربية والإنجليزية، وتتعامل مع استفسارات تتعلق بـ:
- الطلبات والشحن.
- معلومات المنتجات.
- المدفوعات.
- التنقل في موقع أمازون.
- حل المشكلات ومتابعة الحالات.
مواعيد العمل:
- نظام عمل مرن بنظام الورديات (صباحي / مسائي)
- 40 ساعة عمل أسبوعيًا، من الاثنين إلى الأحد
- ساعات العمل بين 8 صباحًا حتى 10 مساءً
- جداول العمل تُحدد مسبقًا (تتغير كل أسبوع إلى أربعة أسابيع)
- احتمال العمل خلال الإجازات الرسمية
المؤهلات المطلوبة:
- سعودي الجنسية.
- العمر لا يقل عن 18 سنة.
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
- إجادة تامة للغة العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثًا)
- مهارات استخدام الكمبيوتر
- القدرة على العمل في أوقات مختلفة وفق جدول المناوبة
مؤهلات إضافية مرغوبة:
- خبرة سابقة (6 أشهر أو أكثر) في مركز اتصال أو خدمة العملاء (ميزة إضافية)
المزايا والامتيازات:
العمل في أمازون يعني الحصول على مزايا تنافسية تشمل:
- راتب شهري يصل 5,900 ريال.
- تدريب شامل ومكثف قبل بدء العمل.
- لا يشترط خبرة سابقة في خدمة العملاء.
- تأمين طبي للموظف، الزوج/ة، والأبناء.
- خصومات حصرية لموظفي أمازون.
- دعم حضانة الأطفال.
- تأمين على الحياة.
- فرص تطوير وظيفي وتعلم مستمر ضمن بيئة محفّزة.
- معدات عمل متكاملة تُقدّم لك عند الانضمام.
عن أمازون:
- تسعى Amazon إلى أن تكون الشركة الأكثر اهتمامًا بالعملاء على مستوى العالم. نحن نؤمن أن دعم الموظفين وتطويرهم هو أساس تقديم خدمة عالمية المستوى. لا نطلب من موظفينا قراءة نصوص محفوظة، بل نوفر لك الأدوات والثقة لتتفاعل مع كل عميل بأسلوبك الخاص، مع التركيز على الجودة والإبداع.
قروب وظائف سجلني اضغط هنا