يعلن بنك الجزيرة عبر موقعه الإلكتروني (بوابة التوظيف) عن فتح باب التقديم لشغل وظائف إدارية شاغرة لحملة البكالوريوس للعمل في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في جميع مناطق المملكة، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي:
- مُمثل خدمة العملاء.
المهام الوظيفية:
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات.
- حل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة مع التركيز على رضا العملاء.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الضرورة.
- الحفاظ على جودة الخدمة والامتثال للإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في البيئات المصرفية أو الشركات.
- مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- قدرات عالية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- مستوى عالٍ من الاحترافية والتركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
موعد التقديم:
- التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم يوم الثلاثاء بتاريخ 1447/12/16هـ الموافق 2026/06/02م.
طريقة التقديم:
من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
قروب وظائف المملكة اضغط هنا